Konflikter pÄ arbetsplatsen finns i alla former och storlekar. Och tyvÀrr kostar det. Du mÄste göra vad som krÀvs för att undvika konfliktomrÄden för ditt företags och dina anstÀlldas skull.
Bild: Shutterstock/fizkes
Konflikter Àr oundvikliga i affÀrer. Vissa frÄgor uppstÄr frÄn enkla oenigheter pÄ arbetsplatsen medan andra hÀrrör frÄn mer komplexa situationer, sÄsom intressekonflikter.
En tidigare studie drog slutsatsen att 85 % av de anstÀllda pÄ alla nivÄer upplever konflikter. Samma studie visade att anstÀllda spenderar 2,8 timmar varje vecka pÄ att hantera konflikter.
TyvÀrr Àr detta nÀstan tre timmars bortkastad tid som du och ditt team kan spendera pÄ mer vÀrdefulla uppgifter som faktiskt för ditt företag framÄt. Och de dÀr tre arbetstimmarna? De summerar till tusentals dollar i lön över tiden.
Gillar du den hÀr artikeln?
Ladda ner den hÀr artikeln och tusentals whitepapers och e-böcker frÄn vÄrt Premium-bibliotek. Njut av expertinformation för IT-analytiker och tillgÄng till de frÀmsta IT-proffsen, allt i en annonsfri upplevelse.
GĂ„ med i Premium idag
Det finns ytterligare kostnader att ta hÀnsyn till utöver förlusten av surt förvÀrvade pengar. Konflikter kan ocksÄ minska medarbetarnas moral, minska produktiviteten och skada ditt företags rykte.
Inom din IT-avdelning har mĂ„nga komplexa omrĂ„den potential för konflikter â som kommersiella rekommendationer, leverantörsrelationer och IT-kostnadsersĂ€ttning.
Det Àr bÀst att göra vad du kan för att förhindra sÄdana onödiga konflikter för dina anstÀllda och ditt företag, och dessa fem TechRepublic Premium-resurser kan hjÀlpa dig att göra just det. FrÄn kommersiella rekommendationer till IT-specifika uppförandekoder, dessa resurser hjÀlper dig att undvika potentiellt kostsamma kontroverser.
Det Àr vanligt att företag fÄr förfrÄgningar frÄn tredjepartsleverantörer eller andra företag om att marknadsföra eller rekommendera deras produkter eller tjÀnster. Ett kommersiellt stöd kan vara sÄ enkelt som att fÄ ett omdöme eller sÄ komplicerat som att be om en fullstÀndig produktrecension.
Ăven om dessa förfrĂ„gningar kan verka enkla till sin natur, finns det omrĂ„den med potentiella konflikter. Till exempel kan en produkt som du eller din personal rekommenderade visa sig vara felaktig senare. Eller sĂ„ kan det uppstĂ„ intressekonflikter som du inte visste nĂ„got om.
Denna exempelpolicy för kommersiell rekommendation beskriver de korrekta procedurerna för rekommendationer för att sÀkerstÀlla att etiska riktlinjer följs för att pÄ bÀsta sÀtt skydda ditt team och din organisation.
TechRepublic Premium
IT-konsulter har ett högt ansvarstagande. De mÄste inte bara hÄlla ett företags patentskyddade information hemlig, de mÄste ocksÄ förbli professionella i allt de gör. För att hantera detta mÄste de följa en viss uppsÀttning regler i varje interaktion, kÀnd som en uppförandekod.
En uppförandekod beskriver alla de kritiska standarder som konsulter mÄste följa nÀr de arbetar för sitt företags rÀkning. Den hÀr koden beskriver viktiga omrÄden, sÄsom oacceptabelt beteende och de disciplinÀra ÄtgÀrder som blir följden.
Som IT-chef Àr det ditt ansvar att tillhandahÄlla denna uppförandekod till alla dina IT-konsulter. Du kan anvÀnda detta exempel pÄ uppförandekod för IT-konsulter för att skapa en standardiserad professionell och etisk kod för dina anstÀllda, entreprenörer och underleverantörer.
TechRepublic Premium
Inom IT Àr det vanligt att anlita oberoende entreprenörer. Att anvÀnda oberoende entreprenörer kan trots allt minska omkostnader och ge IT-team kritisk flexibilitet. Processen att anstÀlla och leda entreprenörer kommer dock med sina egna utmaningar.
Till exempel kan dina oberoende entreprenörer acceptera ytterligare kontrakt frÄn andra parter Àn dig. Och ibland överlappar dessa kontrakt med dina egna, vilket skapar en intressekonflikt.
Du har alternativ för att undvika dessa konflikter, som att förbjuda entreprenörer att acceptera ytterligare projekt eller tillÄta dem att acceptera det arbetet men med vissa restriktioner. Denna exempelpolicy för avslöjande av intressekonflikter kommunicerar dina regler och kan anpassas för att passa dina behov.
TechRepublic Premium
Precis som konflikter Àr leverantörsrelationer oundvikliga inom IT. Att skydda dessa relationer börjar med att anta en etisk policy som beskriver ditt teams skyldigheter och ansvar nÀr de arbetar med leverantörer och leverantörer.
Etikpolicyn bör ocksÄ beskriva vad du förvÀntar dig av de leverantörer du samarbetar med, inklusive ett engagemang för att betjÀna dina kunder och tillhandahÄlla kvalitetsprodukter och support.
Denna exempel pÄ etikpolicy frÄn TechRepublic Premium Àr ett bra stÀlle att börja. Anpassa den helt enkelt för att passa de specifika kraven i din organisation.
TechRepublic Premium
KostnadsersÀttning kan vara en konfliktfylld process för dig och dina anstÀllda. Till exempel, utan tydliga förvÀntningar, kan anstÀllda göra inköp som inte anses berÀttigade till Äterbetalning. I andra fall kan anstÀllda som inte Àr berÀttigade till ersÀttning göra inköp som förvÀntar sig att betalas tillbaka.
Att ha en tydlig policy för ersÀttning av IT-kostnader kan hjÀlpa dig att kringgÄ dessa utmaningar innan de intrÀffar. Din policy bör definiera vilka tekniska inköp som Àr berÀttigade, vilken process anstÀllda ska följa för Äterbetalning och de metoder som anvÀnds för att sÀkerstÀlla att alla utgifter rapporteras och behandlas i tid.
TechRepublic Premium
